Excursão à Playa Blanca e Centro de Vida Marina - Opiniões

Avaliação da atividade

7,9 / 10

7.8974358974359 39 opiniões | 822 viajantes

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Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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27 / Mar / 2026

Manuel Fernando

Yopal, Colômbia

Viajou em família com filhos pequenos

Muy buena la atención y excelente almuerzo Traduzir a opinião para português

O atendimento foi muito bom e o almoço excelente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos

03 / Out / 2026

Carlos Julio Lara Campos

Bogotá, Colômbia

Viajou em casal

Cancelaron la actividad Y la comunicación es pésima Contestan cuando quieren Se limitan solo a chat y esto no debe ser. No ofrecen solución Pésimo servicio al cliente y empatía

Cancelaram a atividade e a comunicação é péssima. Só respondem quando querem. Limitam-se ao chat, o que é inaceitável. Não oferecem soluções. Serviço de atendimento ao cliente terrível e falta de empatia.

Viajou em casal

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación y tomarán las medidas oportunas para que esta situación no vuelva a repetirse. Se ha efectuado el reembolso correspondiente. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o serviço não tenha sido prestado conforme o planejado. O departamento responsável está ciente da situação e tomará as medidas necessárias para garantir que isso não volte a acontecer. O reembolso integral já foi efetuado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

28 / Jan / 2026

Estefany Camarena

Lima, Peru

Viajou em família com filhos pequenos

Incumplieron con mi tour. un día antes de mi reserva me comuniqué con la empresa que me indicaba mi reserva en Civitatis, y me dijeron que no saldría el tour y lo pasarían para el día sgte. y me recogerían de mi hotel 7.30 am. Ese día tampoco nos recogieron ni me contactaron x lo cual solicito el reembolso total

Eles não cumpriram o meu passeio. Um dia antes da minha reserva, entrei em contato com a empresa que constava na minha reserva da Civitatis, e eles me informaram que o passeio não aconteceria e seria remarcado para o dia seguinte, com a busca no meu hotel às 7h30. Eles também não nos buscaram naquele dia, nem entraram em contato comigo, então solicito um reembolso integral.

Viajou em família com filhos pequenos

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o nosso fornecedor local não tenha conseguido prestar o serviço reservado com o padrão habitual. Pedimos desculpa pelo incómodo e já providenciámos a devida compensação. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

30 / Dez / 2025

Luis

Puerto Rico, Estados Unidos

Viajou em família com filhos crescidos

Bonito lugar, entretenido y la playa fabulosa!! Traduzir a opinião para português

Lugar lindo, divertido, e a praia é fabulosa!! Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

16 / Nov / 2025

Anónimo

03 / Nov / 2025

Roberto Chica

Envigado, Colômbia

Viajou em casal

Pagamos $290,000 por persona y en el hotel ofrecían la misma actividad por $200,000. Para el tour caminando por la ciudad, lo promovieron como GRATIS, pero el día del evento recibimos un chat del guía informándonos que era obligatorio pagar al guía al menos $35,000 por persona. Finalmente no asistimos a este tour por la información del precio imprecisa y porque las calles de Santa Marta estaban muy inundadas,

Pagamos US$ 290.000 por pessoa, e o hotel oferecia a mesma atividade por US$ 200.000. O passeio a pé pela cidade era anunciado como GRATUITO, mas no dia do evento, recebemos uma mensagem do guia informando que era obrigatório pagar pelo menos US$ 35.000 por pessoa. No fim, não participamos do passeio devido às informações de preço incorretas e porque as ruas de Santa Marta estavam muito alagadas.

Viajou em casal

Siempre ofrecemos los mismos precios que nuestros proveedores en destino. Sin embargo, desconocemos los precios que puedan ofrecer otras agencias, o los descuentos que se apliquen una vez allí. Por supuesto, la reserva queda siempre a decisión de nuestros clientes. Respecto a las aportaciones del free tour, los guías suelen hacer recomendaciones sobre lo estimado, pero en ningún caso es obligatorio dar una cantidad concreta de dinero. Sentimos que el servicio no haya cumplido con lo esperado. Traduzir a opinião para português

Oferecemos sempre os mesmos preços que os nossos fornecedores locais. No entanto, desconhecemos os preços praticados por outras agências ou quaisquer descontos que possam ser aplicados após a sua chegada. Em última análise, a decisão de reserva cabe aos nossos clientes. Relativamente às gorjetas para a visita guiada gratuita, os guias costumam fazer sugestões com base num valor estimado, mas dar um valor específico nunca é obrigatório. Lamentamos que o serviço não tenha correspondido às suas expectativas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

26 / Jan / 2026

Luz Mery Pulido Alarcon

Colômbia

Viajou em família com filhos pequenos

No hicieron la actividad, el proveedor nunca contesto

Eles não realizaram a atividade, o fornecedor nunca respondeu.

Viajou em família com filhos pequenos

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado el reembolso correspondiente. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que nosso fornecedor local não tenha conseguido atender à sua reserva. Pedimos desculpas pelo inconveniente e já processamos seu reembolso. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

07 / Dez / 2024

Anónimo

Colômbia

Viajou com amigos

La atención del turismo en Santa Marta está organizada y cada día muestran más interés en el bienestar del turista ( agentes turísticos activos, salvavidas atentos, comida deliciosa), ... La función del acuario y la limpieza y mantenimiento de las playas muy bueno! Esperamos sigan mejorando para volver! Traduzir a opinião para português

O serviço de turismo em Santa Marta está organizado e a cada dia demonstra mais interesse pelo bem-estar do turista (agentes turísticos ativos, salva-vidas atentos, comida deliciosa), ... A função do aquário e a limpeza e manutenção do as praias são muito boas! Esperamos que continuem melhorando para voltar! Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

18 / Fev / 2023

Mario

Panama, Panamá

Viajou em família com filhos crescidos

la actividad en el acuario fue muy divertida, tuvimos oportunidad de interactuar con los delfines, nuestos guia Alex en el acuario muy atento. Lo unico que deben coordinar mejor el tiempo de recogida en el hotel, ya que la hora acordada era a las ocho y media y nos recogieron a las nueve, y nos dejo el bote, pero por suerte despues regresaron a buscarnos. Traduzir a opinião para português

A atividade no aquário foi muito divertida, tivemos a oportunidade de interagir com os golfinhos, nosso guia Alex no aquário foi muito atencioso. A única coisa é que eles deveriam coordenar melhor o horário de pick up no hotel, já que o horário combinado era oito e meia e eles nos pegaram às nove, e o barco nos deixou, mas felizmente eles voltaram para nos buscar mais tarde. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

02 / Fev / 2023

Edwin Velasquez Acevedo

Medellín, Colômbia

Viajou em família com filhos crescidos

Excelente atención, el guía que nos acompañó muy atento, el transporte muy acertado y los traslados al acuario y playa blanca no tuvieron percances, el almuerzo estuvo muy bien. Sin embargo, en playa blanca nos recogieron muy temprano, es decir a las 14:40 el guía nos solicitó que estuviéramos listos porque a las 15:00 nos devolvíamos, lo cual evitó disfrutar más de la playa, cuando el plan era por más horas.

Excelente atenção, o guia que nos acompanhou foi muito atencioso, o transporte foi muito bem sucedido e as transferências para o aquário e Playa Blanca não tiveram contratempos, o almoço foi muito bom. No entanto, em Playa Blanca eles nos pegaram muito cedo, ou seja, às 14h40, o guia pediu que estivéssemos prontos porque às 15h00 retornaríamos, o que nos impediu de aproveitar mais a praia, quando o plano era por mais horas.

Viajou em família com filhos crescidos

Los guías suelen solicitar la recogida progresiva debido al número de participantes, lo que da tiempo para disfrutar de los últimos minutos en el lugar. Por otra parte, en el tiempo de la actividad también están incluidos los trayectos, y dependiendo del estado del tráfico es posible que este traslado sea más corto. Sentimos las molestias respecto a esto. Traduzir a opinião para português

Muitas vezes, os guias solicitam a coleta progressiva devido ao número de participantes, permitindo que você aproveite os últimos minutos no local. Por outro lado, o tempo da atividade inclui também as deslocações, sendo que consoante o estado do trânsito é possível que este transbordo seja mais curto. Lamentamos o inconveniente em relação a isso. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

22 / Out / 2019

Raimundo Michnevicius

Manresa, Espanha

Viajou com amigos

Todo perfecto, puntual. Vale la pena visitar la playa Blanca, comer un pescado rico, ver el show de delfines... Muy bonita experiencia. Gracias a nuestra guía- acompañante Cristina que estaba todo el momentopendiente de nosotros. Gracias CIVITATIS!!!

Viajou com amigos

25 / Set / 2025

Anónimo

06 / Dez / 2024

Anónimo

18 / Set / 2024

Alberto

Buenaventura, Colômbia

Viajou em família com filhos crescidos

05 / Set / 2024

Anónimo

22 / Ago / 2024

Estefania Freire Sánchez

Granada, Espanha

Viajou em casal

Es una excursión, que no tiene mucho que destacar, quitando el espectáculo de delfines. Es muy caro y no llevas guía, te dejan a tu aire, y para eso lo coges aquí en Santa Marta por tu cuenta.

É uma excursão que não tem muito a destacar, além do show de golfinhos. É muito caro e você não tem guia, eles deixam você por conta própria, e para isso você leva aqui no Santa Marta por conta própria.

Viajou em casal

El servicio se realizó tal y como aparece descrito en nuestra página web. Sentimos si alguno de sus elementos no estuvo a la altura de lo esperado. Ya hemos tomado nota de los comentarios y esperamos que nos ayuden a seguir mejorando. Traduzir a opinião para português

O serviço foi realizado conforme descrito em nosso site. Lamentamos se algum dos seus elementos não correspondeu às expectativas. Já tomamos nota dos comentários e esperamos que nos ajudem a continuar melhorando. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

18 / Ago / 2024

Marga

Madrid, Espanha

Viajou em casal

05 / Ago / 2024

Anónimo

19 / Jul / 2024

Milton Caro

Colômbia

Todo muy bien, hubo tardanza al recoger por una hora, no obstante fue por motivos de fuerza mayor según indicaron (accidente en la vía), salvo este imprevisto, todo muy bien Traduzir a opinião para português

Tudo estava muito bom, houve um atraso de uma hora na retirada, porém foi por motivo de força maior conforme indicado (acidente na estrada), exceto esse imprevisto, tudo estava muito bom Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

18 / Jul / 2024

Anónimo

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